Última atualização: 18 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o LetsBump ("nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de clientes (empresas) e de seus colaboradores ("Membros") que utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Para os fins da LGPD, a empresa cliente que cadastra colaboradores no LetsBump atua como controladora dos dados desses colaboradores, e o LetsBump atua como operador, processando os dados conforme as instruções e finalidades definidas para o funcionamento do Serviço.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, email, nome da empresa, cargo/função (admin ou membro) |
| Dados de autenticação | Códigos de acesso temporários (OTP) enviados por email |
| Dados de uso | Presença online, escritório/sala acessada, horários de entrada e saída, posição no escritório virtual |
| Comunicações | Mensagens de chat dentro da plataforma; áudio e vídeo das chamadas por proximidade (não armazenamos gravações — o tráfego de áudio/vídeo é ponto a ponto via WebRTC) |
| Dados de cobrança | Plano contratado, status de pagamento e histórico de faturamento (processados via provedor de pagamentos) |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de navegador, registros de erro, para fins de segurança e suporte |
Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato (fornecimento do Serviço contratado pela empresa), no legítimo interesse (segurança e prevenção de fraude) e, quando aplicável, no consentimento do titular (por exemplo, ao aceitar estes termos no cadastro).
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma, como provedores de envio de email, provedores de pagamento e infraestrutura de hospedagem (banco de dados e servidores), sempre limitados ao necessário para a prestação do Serviço e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Os dados são armazenados em banco de dados da plataforma enquanto a conta da empresa estiver ativa. Em caso de exclusão de conta solicitada pelo administrador da empresa (disponível na área de Membros, "Zona de risco"), todos os dados associados — membros, escritórios, mensagens, convites, histórico de cobrança e acessos — são removidos de forma definitiva e irreversível, exceto registros que devamos manter por obrigação legal (por exemplo, dados fiscais de cobrança, quando aplicável).
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, em relação aos seus dados pessoais:
Pedidos relacionados a esses direitos podem ser feitos pelos canais de suporte da plataforma ou, em caso de perda de acesso ao email cadastrado, pelo formulário de recuperação de acesso disponível na tela de login.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por papéis (administrador/membro), autenticação por código de uso único e comunicação criptografada (HTTPS/WSS).
Caso fornecedores de infraestrutura ou de envio de email utilizados pela plataforma estejam localizados fora do Brasil, eventuais transferências internacionais de dados serão realizadas com base nas salvaguardas previstas na LGPD.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma, com indicação da data da última atualização no topo desta página.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, utilize os canais de suporte disponíveis na plataforma.